【48812】女子花2500元买钻石耳环 质量欠安致耳部发炎
发布时间：2024-08-11 16:57:46
作者: 荣誉证书
7月13日，市消协对触及产质量量、餐饮服务、摄生保健等范畴具有普遍性、典型性的消费投诉进行了归纳剖析，整理出2016度上半年危害顾客权益典型事例。
徐先生在某商场花4万多元购买某进口品牌电磁炉，在三包期内产生毛病，经营者以人为损坏为由要求顾客承当2万多元的修理费用，不然回绝修理。经市消协查询，经营者不能供给清晰依据证明是消费的人人为问题导致的电磁炉毛病。经消协调停，经营者同意为广阔购买的人免费修理已坏的电路板，并延伸三包期限。
消协提示：《中华人民共和国顾客权益保护法》（以下简称消法）规则：“经营者向消费的人供给产品或许服务，应当依照本法和其他有关法令的规则履行义务。经营者和消费的人有约好的，应当依照约好履行义务，但两边的约好不得违反法令。三包期内产品产生毛病，无依据证明是人为损坏的，经营者不能以人为损坏为由躲避三包职责。”
张女士在一家超市购买一对价值2500元的钻石耳环，戴上不久便感觉耳部不适，后发现耳环钩松动，耳部被弄破引起发炎。张女士与商家理论无果，投诉到铁西区消协，经消协调停，经营者补偿顾客同价格的产品。
消协提示：“消法规则，顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。”关于钻石等顾客无法用肉眼检测其质量的饰品，要尽量购买经威望查验测验组织查验合格的饰品。钻石最大的特性是硬度高，比较脆，钻石耳环中，耳环钩处最简单受损，运用中应留意保养和保护的办法。”
