近日，华商网《群众呼声》接到西安市民刘女士反映，称她在老凤祥（通化门店）工作期间，为顾客试戴彩金手链时产品卡扣出现损坏。公司因此要求赔偿并扣除她当月绩效工资、不予办理离职手续。她认为公司的赔偿和离职解决的方法不合理。

　　“六月底我给顾客正常试戴手链的时候，一动卡扣里面的弹簧就出来了，我也是有工作经验的，就是卡扣本来有问题。”刘女士和记者说，出现一些明显的异常问题的商品是之前的存货，她认为货品质量存在问题，不应由销售人员承担维修赔偿。

　　此外，刘女士还表示，6月15日左右她曾多次向公司领导汇报下月离职，7月15日在办公软件提交离职申请也全部审批通过，期间一直正常开展工作，但公司却认为她是“急离”。并要求她承担货品赔偿460元外再扣除当月绩效工资，她签字同意相关报告后公司才给办理离职证明并退还入职押金，以赔偿扣款为由“卡”离职。

　　7月24日，华商网记者和刘女士一起来到门店了解有关问题。该门店店长和公司（陕西宝山珠宝首饰有限公司）相关负责这个的人说：所有员工在入职前都进行过业务培训，其中包含珠宝鉴定、货品交接检查、货品损坏处理、损坏赔偿办法等，关于赔偿在入职协议中也有相关规定。公司认为刘女士出现一些明显的异常问题后没有“主动承认”，赔偿加扣除绩效的金额已经是老员工酌情减少后的金额，目前涉事货品卡扣已经更换，这部分损失和维修公司无法全部承担，需要销售刘女士承担，维修赔偿的问题不解决，就没办法办理离职和退还入职押金。

　　“六月中旬说完离职，沟通了几次以为她不走了，那现在就算‘急离’。而且当时情况店里有监控，如果货有问题也不可能交接班那么多次都好好的。”该店店长和记者说，之前刘女士在工作期间也经历过赔偿事宜，快离职这次才“不认”。随后店长还向记者展示了一份员工入职相关培训的签字单，刘女士的签字也在其中。

　　对店长的这一说法，当事人刘女士并不认同。她表示，交接班只能看外观，并不细致，虽然之前因离职事宜沟通时说过赔偿有关的“气话”，但自己依旧认为货品卡扣零件存在质量上的问题不应该自己赔偿，公司更不应该将赔偿与离职“捆绑”，影响自己后续工作。

　　值得注意的是，在刘女士提供的一份当月员工绩效表格中，多项考核与货品损坏无关，但她的绩效却显示为0。公司为何扣除工资中与货品损坏问题无关的绩效？将赔偿与离职“捆绑”是否合理？

　　经记者咨询与协调，公司相关负责这个的人说，考虑到刘女士是老员工，可以不扣除绩效并按照正常离职处理，赔偿金额双方酌情协商。“按正常离职走完程序，入职押金会退还。但是，赔偿问题必须先协商解决，不然无法做离职交接和后续其他事宜。”

　　随后，双方就珠宝货品质量和公司赔偿机制等专业问题进行协商，但赔偿金额问题仍未达成一致。且采访期间，当事双方都未向媒体提供相关视频和有法律上的约束力的协议约定。

　　7月25日，经协商，双方均表示决定通过法律途径解决此事。后续华商网也会持续关注。

　　律师：企业没有充足证据的，不能让员工承担损坏赔偿相应的责任，且无权拒绝劳动者离职

　　货品损坏维修费用该谁承担？公司是不是可以因此“卡”员工离职？记者咨询了北京市盈科（西安）律师事务所合伙人崔佳。

　　崔律师分析，公司主张刘女士应当赔偿手链维修费用，应当举证证明该手链损坏的原因确系刘女士操作失误，若无法证明刘女士的操作失误，公司将无权要求刘女士承担赔偿责任。

　　如果能够证明是刘女士的责任导致手链损坏的，企业能按照《工资支付暂行规定》第十六条的规定：“因劳动者本人原因给企业造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。 经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。 但每月扣除的部分不允许超出劳动者当月工资的20%”，在向刘女士发放工资的时候按照限额规定扣除相关损失。

　　另外，公司无权拒绝刘女士离职。刘女士提前30天通知公司解除劳动合同即可离职，公司应当按照法律规定为刘女士办理离职手续。《劳动合同法》第三十七条规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知企业，可以解除劳动合同。”该规定对劳动者方没有附加条件，刘女士随时享有通知解除劳动合同的权利。刘女士提前30天通知公司解除劳动合同即可离职，公司应当按照法律规定为刘女士办理离职手续。刘女士离职时公司应当及时做好交接工作，若公司拒不配合与刘女士办理交接工作，造成损失应当自行承担；如果因为劳动者没有办好交接，给公司造成损失的话，公司也有权利要求劳动者承担赔偿相应的责任；如果企业拒不出具离职证明或者为刘女士办理其他离职相关手续的，均应当按照法律规定承担相应的责任。